Politique de remboursement

Droit de rétractation — 14 jours Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous informer d'un retour, sans avoir à vous justifier.

Ce qui peut être retourné Uniquement les produits scellés, non ouverts et dans leur emballage d'origine intact.

Ce qui ne peut PAS être retourné Pour des raisons d'hygiène et de santé (article VI.53 du Code de droit économique belge), tout parfum ou brume descellé, ouvert ou utilisé n'est ni repris ni remboursé. Merci de ne desceller un produit que si vous êtes certain de le garder.

Comment procéder Écrivez à info@ambrooz.com en indiquant votre numéro de commande. Nous vous communiquerons la marche à suivre. Les frais de retour sont à votre charge, sauf produit défectueux ou erreur de notre part.

Remboursement Après réception et vérification du produit retourné (scellé et intact), le remboursement est effectué sous 14 jours, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.

Produit endommagé ou erreur Si vous recevez un produit abîmé, incorrect ou incomplet, contactez-nous sous 48 h à info@ambrooz.com avec une photo : nous le remplaçons ou le remboursons intégralement, frais compris.